Politique de retour

Retours produits

Tout retour doit être accompagné de la preuve d'achat.
Vous pouvez retourner tout produit dans un délai de 30 jours après réception sans demande d'autorisation. Au-delà, une autorisation de retour est obligatoire.

La demande de retour doit être faite par écrit auprès du gestionnaire de la boutique à l'adresse adv@eosphoros.fr.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur sauf si le retour est dû à une erreur de livraison ou dans le cas d'un produit défectueux, dans  ce cas les frais de retour sont à la charge du vendeur.

L'article retourné doit être intact et dans son emballage d'origine. Tout article utilisé ne sera pas repris.

En cas de retour d'un produit défectueux celui-ci sera selon le choix de l'acheteur, soit remboursé dans les 15 jours qui suivent la réception du  produit soit bénéficiera d'un avoir du montant payé.